Julho de 2025 começou com surpresa desagradável para milhares de famílias que dependem do Bolsa Família e do Auxílio Gás. Muitos beneficiários relataram bloqueios inesperados ao consultar o aplicativo do programa social. O motivo, em diversos casos, está relacionado à irregularidade ou divergência no CPF de membros da família cadastrada.
De acordo com a mensagem exibida no app oficial do Bolsa Família e no Caixa Tem, o sistema informa que o benefício está bloqueado e apresenta o seguinte alerta:
“As informações registradas no Cadastro Único indicam que alguém de sua família está com CPF divergente ou irregular na base da Receita Federal. Para regularizar, procure a Receita Federal ou o setor do Cadastro Único do seu município.”
Por que o CPF irregular causa bloqueio no Bolsa Família?
O Cadastro Único (CadÚnico) é o principal instrumento de coleta de dados dos beneficiários de programas sociais do governo federal. Qualquer inconsistência ou irregularidade nos dados como um CPF com erro, pendência ou situação irregular junto à Receita Federal pode gerar suspensão temporária ou bloqueio do benefício até que a situação seja regularizada.
Esses bloqueios são parte de um processo de verificação cadastral rigorosa, implementado para garantir que apenas quem realmente se enquadra nos critérios receba os valores.
Como resolver a situação?
Se você recebeu essa notificação no aplicativo, o passo a passo recomendado é o seguinte:
- Consulte a Receita Federal:
Acesse o site oficial da Receita ou vá até uma unidade de atendimento para verificar a situação do CPF indicado como irregular. É possível emitir um comprovante de situação cadastral no próprio site da Receita.
- Regularize o CPF:
Se for constatada alguma pendência, regularize os dados. Isso pode incluir atualização de informações pessoais, correção de nome, data de nascimento, entre outros. - Atualize o Cadastro Único:
Após a regularização, procure o CRAS (Centro de Referência da Assistência Social) do seu município ou o setor do Cadastro Único com os documentos pessoais atualizados de toda a família. Leve o comprovante de regularização do CPF. - Aguarde o desbloqueio:
Depois de atualizadas as informações, o sistema pode demorar alguns dias ou semanas para processar a correção e liberar o benefício. Durante esse período, é importante acompanhar pelo aplicativo ou diretamente no CRAS.
Se restar alguma dúvida, o governo federal disponibiliza a central Disque Social 121, onde os beneficiários podem obter mais informações sobre o motivo do bloqueio e o que precisa ser feito em cada caso.
Regularizar o CPF e manter o Cadastro Único sempre atualizado é essencial para não correr o risco de ter o Bolsa Família ou o Auxílio Gás bloqueado. Fique atento às notificações do app e, se for necessário, procure imediatamente o CRAS ou a Receita Federal para resolver a pendência.
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