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Além disso, os entrevistados deram notas baseadas em cinco critérios: confiabilidade; termos e condições (como tarifas e taxas); atendimento ao cliente (tempo de espera e eficiência dos funcionários); serviços digitais (facilidade de uso das plataformas online) e qualidade do aconselhamento financeiro.Bancos digitais no topoNo recorte brasileiro da lista, há um destaque para os dois primeiros colocados que são Bancos Digitais, o primeiro, Nubank, foi líder também na lista mexicana, tendo destaque na lista mundial. A empresa possui cerca de 100 milhões de clientes no Brasil.Já o PagBank, apareceu na lista pela primeira vez ocupando a segunda posição e, assim como o Nubank, é um banco 100% digital.Veja a lista dos melhores bancos do Brasil:Oito bancos brasileiros foram incluídos na lista mundial publicada pela ForbesNubank – Fundado em 2013, com sede em São Paulo, Brasil.PagBank – Fundado em 2006, com sede em São Paulo, Brasil.Inter&Co – Fundado em 1994, com sede em Belo Horizonte, Brasil.Itaú Unibanco – Fundado em 1924, com sede em São Paulo, Brasil.Sicredi – Fundado em 1995, com sede em Porto Alegre, Brasil.Banco BTG Pactual – Fundado em 1983, com sede em São Paulo, Brasil.Bradesco – Fundado em 1943, com sede em São Paulo, Brasil.Banco Sofisa – Fundado em 1961, com sede em São Paulo, Brasil.
