Estudantes de baixa renda que utilizam o aplicativo Jornada do Estudante têm relatado o surgimento da mensagem “existe atualização prevista, aguarde”, gerando dúvidas sobre o status dos pagamentos do programa Pé-de-Meia. Segundo informações atualizadas nesta semana, trata-se de um processo padrão ligado à semana de atualização dos sistemas do app e do Portal Cidadão.
A principal novidade é a antecipação do pagamento referente a maio, inicialmente previsto para o dia 26, mas que começará a ser liberado já no sábado, 24 de maio, especialmente para os beneficiários nascidos em janeiro e fevereiro.
Por que a mensagem de “atualização prevista” aparece?
De acordo com comunicadores especializados no programa, essa mensagem indica que os dados do benefício estão sendo atualizados para viabilizar os pagamentos da nova rodada. Embora não haja uma data exata para a liberação em cada perfil, há relatos de que o sistema começou a ser atualizado desde o dia 15 de maio — o que reforça a expectativa de que, até o dia 21, os dados estejam visíveis para todos os usuários no Portal Cidadão e no app Jornada do Estudante.
Retroativos também devem ser liberados
Outro ponto importante é a possibilidade de liberação de parcelas retroativas para quem ainda não recebeu pagamentos anteriores. A orientação é acompanhar tanto o aplicativo Jornada quanto o Portal Cidadão, pois o processo de atualização ocorre de forma escalonada.
O que o estudante deve fazer?
- Verifique diariamente o aplicativo Jornada do Estudante e o Portal Cidadão;
- Não é necessário fazer nova solicitação;
- O aparecimento da mensagem de atualização é normal e indica que o pagamento está em processamento;
- Caso haja atraso excessivo ou problemas, o recomendado é entrar em contato com o suporte do programa ou a escola responsável pela matrícula.
Entenda o Pé-de-Meia
O Pé-de-Meia é um programa do Governo Federal que visa incentivar a permanência de estudantes de baixa renda no ensino médio público, por meio de pagamentos mensais condicionados à frequência escolar e desempenho acadêmico.
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