O pagamento de junho do Bolsa Família começou oficialmente neste dia 16, mas milhares de beneficiários relatam problemas no acesso ao aplicativo Caixa Tem e notificações equivocadas sobre a atualização do Cadastro Único. Mesmo quem atualizou recentemente os dados está recebendo mensagens informando que o prazo de dois anos para recadastramento foi excedido o que tem gerado confusão e apreensão.
Antecipação dos pagamentos no sábado
Embora o calendário oficial do governo federal marque o início dos pagamentos para segunda-feira (16), muitos beneficiários com Número de Identificação Social (NIS) final 1, especialmente os que residem em municípios com estado de calamidade pública decretado, já começaram a receber no sábado. Para quem não conseguiu acessar o aplicativo, há a opção de saque direto em agências da Caixa ou casas lotéricas.
Mensagens de recadastramento preocupam mesmo quem está em dia
O problema mais recorrente envolve uma notificação no app informando que o cadastro está vencido e precisa ser atualizado no CRAS. No entanto, muitos dos que receberam a mensagem já haviam feito a atualização recentemente.
Um exemplo é o caso de uma beneficiária que atualizou o Cadastro Único no dia 22 de maio de 2025 e ainda assim recebeu o aviso de “cadastro vencido”. Ao consultar o sistema, foi confirmado que seu cadastro está ativo e válido até 2027.
Especialistas e influenciadores sociais orientam que, caso você tenha atualizado seus dados recentemente ou esteja com a revisão agendada para os próximos meses, pode desconsiderar a mensagem especialmente se o aplicativo mostra que o benefício foi liberado.
O que fazer se você recebeu a mensagem?
- Verifique a data da sua última atualização no aplicativo ou no CRAS.
- Se a atualização foi feita recentemente (em 2024 ou 2025), a mensagem pode ser apenas uma falha no sistema.
- Caso a atualização esteja próxima, é recomendável ir ao CRAS com antecedência para garantir o agendamento.
- Leve documentos pessoais, CPF de todos os membros da família e, se possível, uma conta de luz.
Caixa Tem apresenta erros de acesso
Outro problema reportado em massa é o erro ao tentar acessar o Caixa Tem. Usuários relatam mensagens como “erro ao localizar sua conta”, “benefício não disponível para o CPF informado” e alertas de que o aplicativo está desatualizado.
Como resolver:
- Desinstale e reinstale o aplicativo: muitos erros são corrigidos após a reinstalação.
- Atualize o aplicativo na loja: verifique se há uma versão mais recente disponível.
- Reinicie o celular: após reinstalar, reinicie o aparelho antes de tentar novamente.
- Procure a agência da Caixa: caso os passos acima não funcionem, o atendimento presencial pode ajudar. Algumas agências conseguem resolver o problema na hora; outras, porém, orientam aguardar uma atualização oficial do sistema.
Calendário de junho segue até o dia 30
Os beneficiários devem acompanhar o cronograma regular, que vai até o dia 30 de junho, conforme o final do NIS. Moradores de municípios com estado de calamidade reconhecido pelo governo federal podem receber de forma antecipada.
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