Desde o início da semana, os aplicativos Caixa Tem, Bolsa Família e Portal Cidadão começaram a liberar informações sobre os depósitos de julho. Beneficiários relataram nas redes sociais e canais de atendimento que os valores estão sendo exibidos de forma gradativa. Em muitos casos, os pagamentos estarão disponíveis a partir do dia 28, conforme o final do Número de Identificação Social (NIS) de cada titular.
Um exemplo é de uma família que receberá R$ 800 neste mês, valor que poderá ser sacado diretamente em agências da Caixa, lotéricas ou movimentado digitalmente via Pix e transferências no app Caixa Tem.
Bloqueios e mensagens de erro preocupam famílias
Nem todos, porém, tiveram boas notícias. Diversos usuários enfrentaram falhas e instabilidades no acesso aos dados. Muitos foram surpreendidos com mensagens como: “Não há mais benefícios disponíveis para o CPF informado”, mesmo estando com cadastro ativo.
Segundo o Ministério do Desenvolvimento Social, isso ocorreu devido à atualização da folha de pagamentos, que exigiu a paralisação temporária dos sistemas enquanto a Caixa Econômica Federal realizava a extração da base de dados do CadÚnico. A recomendação é que os beneficiários aguardem até 18 de julho, pois as atualizações ocorrem em etapas.
Benefício bloqueado por falta de atualização cadastral
Casos de bloqueio também foram registrados, especialmente entre aqueles que não realizaram a atualização do Cadastro Único dentro do prazo exigido. Nestes casos, o sistema envia a seguinte mensagem:
“O seu benefício foi bloqueado porque você não atualizou o cadastro único dentro do prazo. Atualize o seu cadastro e evite o cancelamento.”
Para resolver, é necessário comparecer ao CRAS mais próximo, levando CPF, documentos de todos os membros da família e, se possível, uma conta de luz atualizada.
Redução do valor do Bolsa Família: entenda a “regra de proteção”
Outra dúvida frequente envolve a redução nos valores recebidos. Muitas famílias passaram a receber apenas 50% do benefício. Isso ocorre quando a renda per capita ultrapassa R$ 218, mas se mantém abaixo de meio salário mínimo (R$ 706).
Essa situação é enquadrada na chamada regra de proteção, que permite que a família continue recebendo o Bolsa Família, porém com valor reduzido, enquanto estiver em transição de renda. É importante reforçar que essa redução não está relacionada a empréstimos consignados contratados no passado.
Acompanhe seu benefício com atenção
Se o aplicativo ainda não atualizou ou o valor está diferente do esperado, verifique sua renda declarada no Cadastro Único, acesse a aba “Consulta de Renda CENIS” ou dirija-se ao CRAS. Caso seja identificado erro ou desatualização, é possível solicitar uma revisão.
A orientação é manter a calma, aguardar até o dia 18 e, se necessário, entrar em contato pelo telefone 121 (Disque Social) para esclarecimentos. O monitoramento frequente dos dados evita surpresas desagradáveis e assegura o direito ao benefício.
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