A Chanel mantém seu compromisso inabalável de combater produtos falsificados, mobilizando recursos financeiros e humanos significativos para enfrentar esse desafio em escala global. A cada ano, a maison reforça suas medidas para proteger não apenas sua imagem, mas também sua criatividade, seu savoir-faire e a qualidade irrepreensível de seus produtos.
Para isso, a Chanel adota uma abordagem multifacetada. A marca defende rigorosamente seus direitos de propriedade intelectual, incluindo direitos autorais, marcas registradas e desenhos industriais, e move ações legais contra falsificadores em diversas jurisdições.
Paralelamente, atua em estreita colaboração com autoridades locais, como forças policiais e agências alfandegárias. A fim de desmantelar redes ilegais que operam em toda a cadeia de fornecimento. Desde a fabricação ao armazenamento, passando por atacadistas, varejistas e operadores logísticos.
Segundo o próprio site da marca, além das ações legais, a Chanel também investe fortemente em campanhas de conscientização do consumidor. A marca informa o público sobre os riscos envolvidos na aquisição de falsificações. Que podem incluir desde danos à saúde até o financiamento de redes criminosas internacionais, como terrorismo, tráfico de drogas e trabalho infantil.
Monitoramento e controle rígido
A maison monitora constantemente a internet em busca de sites, marketplaces e redes sociais que comercializam ou promovem produtos falsificados. Como resultado, consegue remover milhares de páginas e anúncios todos os anos. Além disso, a Chanel mantém parcerias diretas com plataformas de e-commerce e redes sociais. Justamente para reforçar a filtragem proativa de conteúdos e reduzir a visibilidade desses produtos ilícitos.
Internamente, a Chanel adota uma estratégia de controle rígido sobre todas as etapas do ciclo de vida de seus produtos. Desde o desenvolvimento criativo até os canais de distribuição. Dessa forma, garante autenticidade e segurança ao cliente final.
Por fim, a maison reforça uma orientação clara. O único meio seguro de adquirir produtos autênticos é por meio de boutiques Chanel ou revendedores autorizados. Atualmente, apenas as linhas de Fragrância, Beleza e Óculos são comercializadas online por canais oficiais.
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