A fintech iti, criada pelo Itaú como solução 100% digital, começou a migrar seus clientes para o aplicativo principal do banco. A mensagem já começou a aparecer para muitos usuários dentro do próprio app iti, informando que a conta foi automaticamente transferida e que o aplicativo antigo será desativado. Essa transição marca o fim do iti como plataforma independente e reforça a estratégia do Itaú de concentrar seus serviços em um único canal digital.
O que está acontecendo?
Clientes do iti estão sendo notificados de que seus dados, produtos e serviços foram migrados com segurança para o app Itaú. A mensagem padrão alerta que o aplicativo iti está agora inativo e recomenda o uso imediato do app principal do Itaú para movimentações e consultas.
Essa mudança já era prevista após a fintech deixar de oferecer novos cartões de crédito e limitar seus serviços. Agora, a transição se torna definitiva.
Como acessar sua nova conta pelo aplicativo Itaú
Para acessar a conta migrada, o cliente deve:
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Baixar o app Itaú (caso ainda não tenha);
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Entrar com CPF e a senha do iti (ou recuperar a senha no próprio app Itaú);
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Confirmar os dados da conta, como agência e número, que foram mantidos;
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Ativar a biometria e criar uma senha de transação, necessária para realizar operações financeiras.
O sistema também solicitará a autorização de uso da localização para proteger o usuário contra fraudes e verificar padrões de uso.
Cartão iti não funciona mais: como pedir outro?
Com a migração, o cartão da conta iti perdeu sua funcionalidade. O cliente precisa solicitar um novo cartão de débito diretamente pelo app Itaú. Segundo relatos de usuários, mesmo que o limite de crédito ainda apareça na conta, o cartão antigo não pode mais ser utilizado em compras.
A nova emissão pode demorar alguns dias, então é importante que o usuário antecipe esse pedido para evitar transtornos.
Diferenças entre os apps: experiência mais robusta, porém menos ágil
Usuários relatam que o aplicativo do Itaú é mais completo, com novos produtos, maior integração e mais recursos de segurança, como reconhecimento facial, iToken e gerenciamento de dispositivos. No entanto, alguns apontam que a interface é mais lenta e menos intuitiva do que o app iti, que era focado em simplicidade.
Ainda assim, a nova plataforma promete mais funcionalidades, como acesso a investimentos, seguros, crédito pessoal e integração com canais físicos do banco.
O que o cliente precisa saber para evitar problemas
A recomendação é não clicar em links de mensagens recebidas por SMS ou e-mail, mesmo que pareçam legítimos. A forma mais segura de realizar a migração é acessando diretamente o app iti, conferindo a notificação interna, e então migrando para o app Itaú por lá.
Essa precaução evita golpes e garante que os dados sejam protegidos. É importante também acompanhar as permissões solicitadas pelo app, como localização e autenticação via biometria.
Quando a migração será obrigatória?
Embora o processo esteja sendo feito em ondas, todos os clientes do iti deverão migrar suas contas para o app do Itaú em breve. A expectativa é que essa transição seja concluída nos próximos meses. Quem ainda não recebeu a notificação deve ficar atento ao aplicativo e manter o app atualizado.
A migração da conta iti para o Itaú representa um passo estratégico do banco em consolidar sua presença digital. Para o cliente, isso pode significar mais acesso a produtos bancários e maior segurança, ainda que com a perda da simplicidade do iti.
Manter-se informado e seguir as etapas com atenção é fundamental para garantir uma transição tranquila. E, se restarem dúvidas, é possível consultar o suporte no próprio app Itaú ou acompanhar atualizações em canais oficiais e fóruns especializados.
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