Muitas famílias têm relatado que o auxílio gás não caiu na conta como esperado. O benefício, que é pago bimestralmente a famílias em situação de vulnerabilidade, pode ser bloqueado ou não liberado por diversos fatores. Abaixo, listamos os principais motivos e o que fazer para resolver a situação.
1. Cadastro desatualizado no CadÚnico
O principal motivo para a ausência do auxílio gás na conta é a falta de atualização no Cadastro Único (CadÚnico). Informações incompletas ou desatualizadas podem levar ao bloqueio automático do benefício. A atualização deve ser feita a cada dois anos ou sempre que houver mudança na composição familiar, como nascimento, falecimento, mudança de renda ou de endereço.
2. Você pode não estar entre os beneficiários do ciclo
O auxílio gás não é pago todos os meses. Ele segue um calendário bimestral e, mesmo entre os elegíveis, nem todos recebem em todos os ciclos. O Ministério do Desenvolvimento Social faz uma seleção com base na renda per capita (até R$ 218) e na priorização de famílias mais vulneráveis, como aquelas com membros do BPC ou maior número de dependentes.
3. Problemas técnicos no aplicativo Caixa Tem
Mesmo quando o valor é liberado, falhas no Caixa Tem podem impedir a visualização imediata do depósito. A conta pode estar com erro de acesso, bloqueio temporário ou até mesmo inativa por falta de movimentação nos últimos meses.
4. Benefício cancelado ou bloqueado por inconsistência de dados
Outros motivos incluem cruzamentos de dados com outras bases do governo que identifiquem, por exemplo, aumento de renda, alteração na composição familiar ou irregularidades cadastrais. Nesses casos, o benefício pode ser bloqueado até que a situação seja regularizada.
O que fazer se o auxílio gás não caiu?
Se você foi afetado e o auxílio gás não caiu na conta, siga estas orientações:
- Verifique os aplicativos Bolsa Família e Caixa Tem para checar se há valores disponíveis.
- Consulte seu CadÚnico pelo app ou site oficial e confirme se está atualizado.
- Vá até o CRAS mais próximo para receber orientação e verificar sua situação.
- Ligue para os canais oficiais: 121 (Ministério do Desenvolvimento Social) ou 111 (Caixa Econômica Federal).
Dica final
Se você recebeu o benefício em ciclos anteriores, o não pagamento atual pode ser temporário ou uma consequência de reavaliação cadastral. Manter os dados atualizados no CadÚnico é fundamental para continuar recebendo o auxílio gás sem interrupções.
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